個人情報の取り扱いについて

1.適切な個人情報の取得、利用について

当社は、下記の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取得・利用します。これらの利用目的以外で利用する必要が生じた場合には、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、その利用について同意をいただくこととします。
【利用目的】
1)直接書面で取得する個人情報
・システム開発業務における製品品質維持のための問い合わせ対応。
・データセンターに関する問い合わせ対応。
・コールセンター業務における問い合わせ対応。 
・パソコン・サーバ等の情報機器販売における商品の発送、請求業務、アフターサービス。
・採用業務および、応募者への問い合わせ対応。
・従業者の人事労務管理。
・行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)に定められた以下の「個人番号関係事務」で、特定個人情報を取り扱う。
<税関係>
・源泉徴収票作成事務
・支払調書作成事務
・退職所得に関する申告書作成事務 等
<社会保障関係>
・健康保険・厚生年金保険届出事務
・健康保険・厚生年金保険申請・請求事務
・雇用保険・労災保険届出事務
・雇用保険・労災保険申請・請求事務・個人番号関係事務 等
・個人情報保護マネジメントシステム運用に関する記録類の管理
・来訪者管理

2)直接書面以外で取得する個人情報
・税計算、データエントリーなどのアウトソーシングサービス業務。 
・コールセンター業務に関する問い合わせ対応(音声データ)。
・入退室管理(画像データ)
 

2.第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命,身体又は財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 

3.エフコムグループ間の共同利用について

取得した個人情報についてはエフコムグループ各社で共同利用し、グループ以外には一切提供いたしません。通知事項は以下の通りです。なお、本人の同意のない場合は、本人の同意を得て共同利用することとします。
・共同して利用される個人情報の項目:ホームページで取得する問合せ情報(団体名(社名)、氏名、メールアドレス、電話番号等)
・共同して利用する者の範囲:株式会社エフコム、株式会社エフコムマーケティング、株式会社マイコム
・共同して利用する者の利用目的:項番1.1)に示すお問い合わせ対応
・共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称:項番7.に示す個人情報保護管理者
・取得方法:エフコム及びエフコムマーケティングホームページ内の各種お問い合わせフォーム
 

4.個人情報の委託について

当社は、利用目的の範囲内で個人情報を第三者に委託する場合があります。
個人情報を委託する場合は、一定の個人情報の保護水準を満たす委託先を選定し、個人情報の取り扱いに関する契約締結等必要な措置を講じるとともに、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託先の適切な監督を行うものとします。
 

5.保有個人データの請求対応

当社は、保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除・提供停止・利用停止に関しては【個人情報の請求について】を参照下さい。
 

6.苦情・相談・お問い合わせ等について

当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情、相談等があった場合に対応するため以下の窓口を設置し、社会通念に照らし妥当な範囲において適切かつ迅速に対応します。
なお、お問い合わせ等の手続により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査及び回答など必要な範囲で取り扱います。
 

7.個人情報保護管理者

営業部長
TEL 022-766-9778
FAX 022-791-1367
 
 
 

弊社以外のウェブサイトへのリンクについて


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お客様相談窓口


個人情報の取り扱いに関してのお問い合わせ及び、苦情のお申し出は以下までご相談下さい。

株式会社マイコム 営業部
TEL:022-766-9778(平日8:30~17:30受付)
FAX:022-791-1367