MYCOM's Blog

新年おめでとうございます。ビジネスイノベーション部のK.Sです。

今年は「うま年」となりますが、「人間万事塞翁が馬」という故事をご存知でしょうか？

一般的には、「幸せが不幸に、不幸が幸せにいつ転じるかわからないのだから、安易に喜んだり悲しんだりするべきではない」という例え話で、似たような言葉では「禍福は糾（あざな）える縄の如し」という言葉があります。

私自身、高校までは東京都内の高校に通いましたが、大学受験では都内の希望大学に合格できず、失意の気持ちを抱えながら福島の大学に進学することになります。しかし福島での学生生活は、とても楽しく充実した日々となりました。後にこの進学が人生を変える分岐点になったような気がいたします。

一度は、東京に戻り就職しましたが、また福島に戻って来ることになります。数えてみますと福島県および宮城県内での生活も今年３０年目を迎え、人生の大半を福島県と宮城県で過ごしてきましたので、今では、すっかり東北人だと自負しております。

人生どう転ぶか分からないものです。

マイコムでの活動もけっして平坦な道ではありませんが、新しい事にチャレンジしたり、小さな成功を仲間たちと一緒に喜んだりと、貴重な体験を積ませて頂いていると考えております。誰しも不幸や困難は避けたいものではありますが、時に、不幸や困難は人や組織を成長させてくれる試金石にもなるのではないでしょうか。

さて、今年はどんな一年となるのでしょうか。楽しみでもあり、不安でもあります。

もしも困難にぶつかった時は、「人間万事塞翁が馬」という言葉を思い出して、「ピンチはチャンス」として困難を乗り越えて行きたいものです。

最後になりますが、寒い日が続きますので、皆様どうぞお体にはお気を付けください。

ビジネスイノベーション部のT.Iです。

営業として、民間企業のお客様を中心にシステム提案を行っています。

お客様の業務上の課題解決や、より業務の効率化を図るためのシステム導入をご提案しています。

コロナ渦以降、世の中的にはWEB会議での打ち合わせが定番となっていますが、やっぱりお客様先に足を運んで、対面でお話するのが楽しいですね。

仕事のお話はもちろんですが、プライベートや趣味のお話で盛り上がれるのも営業の醍醐味かななんて思ってます。

これからも、できる限りお客様先に足を運び、対面でのコミュニケーションを大切にしてゆきたいです。

・・・

さて、もうすぐクリスマスですね。

写真は、1才になった息子が気に入っているスノードームです。

こんにちは、ビジネスイノベーション部のMです。

仙台市内で勤務し、大学など教育機関のお客様と日々向き合っています。

教育の現場はICT環境の整備やオンライン授業、生成AIの活用など急速に変化しており、私たちの仕事もその進化に合わせた対応が求められています。

一人で全てに対応することはできませんが、社内のSEやCE、時には協力会社と連携しながら課題解決に取り組んでいます。

営業の仕事を通じて学んだのは、「売る」だけでなく「つなぐ」ことの重要性です。

お客様とITソリューションやサービスをつなぎ、社内外の人材をつなぎ、さらにその先の学生や利用者へと価値を届ける―

その橋渡し役にやりがいを感じています。

営業として売上などの数値も大切ですが、それ以上に提案やシステム導入を通して「役に立った」「便利になった」とお客様から声をいただける瞬間は、何よりの励みです。

教育を支える営業として、教育現場とITソリューション・サービスをつなぐ役割を果たし続けたいと思っています。

時代の変化やお客様の要望に応えられるよう、日々の仕事に取り組んでまいります。

さて、話は変わりますが、先月仙台オフィスが移転しました。

新しいオフィスでの楽しみのひとつは、お昼休みのランチです。新しい場所で美味しいランチがないか、いろいろなお店に入ってみています。先日は野菜たっぷりの健康的なお昼ごはんをいただきました。

新しい場所での発見もまた、日々の仕事の活力につながっています。

寒さが一段と厳しくなってまいりましたので、ブログを読んでくださった皆さまも体調にはどうぞお気をつけください。

ITサービスグループのK・Aです。

私は今年の3月に中途入社し、現在9か月目になります。前職はまったく異なる業界で働いており、IT業界は未経験からのスタートでした。

現在は、主に大学や自治体向けにネットワーク機器の提案やPCのセットアップ・導入業務を担当しています。

実際に現場へ伺い、お客様と直接会話をすることや機器を設定、設置することに楽しさを感じています。

入社当初は右も左もわからない状態。もっと言えば、分からないことすら分からないような状態で、専門用語や覚えることの多さに戸惑うこともありました。

そんな中でも、上司が常に丁寧に寄り添いながら、なかなか理解できない自分にも何回も教えてくださり、なんとか食らいついていきました。

その結果、少しずつではありますが、業務の流れや専門用語の意味を理解できるようになり、業務に取り組めるようになってきました。

今後の課題は、より幅広い知識を身につけて自分で判断・提案できる力を伸ばすことです。

まだまだ時間はかかるとは思いますが、一人前のSEとなれるよう努力を続けていきたいと考えています。。

そのために、現在は「基本情報技術者試験」の勉強にも取り組んでいます。

参考書を読み進めながら、少しずつ理解が深まっていく過程がとても楽しく、学ぶほどに業務への理解も広がっていく実感があります。

そして、私事ではありますが、最近結婚をいたしました。

家庭を持ったことで責任感もより一層強くなり、仕事でも一人前として信頼される存在になりたいと感じています。

今後も日々の業務を大切にしながら、学びを重ね、マイコムの一員として成長していきたいと思います。

システム部　医療ソリューション部グループのK・Iです。

昨年の8月に途中入社、2年目になりました。

前職が建築の施工管理であったため、IT×医療という未経験×未経験の世界で、文字通り0からのスタートでした。

日々、先輩方に業務をいただきながら出来ることを少しずつ、少しずつ、増やしております。

業務は主に仙台にて健診システムの導入、保守などを担当しております。

最近は実際に健診システムを導入しているお客様のもとに訪問し、健診業務をサポートしております。

業務内容によってはエフコム福島ＪＡオフィスへと赴く事もあります。

福島やお客様先だけの週もあり、仙台オフィスお久しぶりです。なんてことも

任せていただける仕事が増えるたびに、成長を実感しております。

「できるまでやれば　できる」　「何かひとつでいい　今日　挑戦しいや」

この2つの言葉を心に刻んで日々精進しております。

余談ですが、休日は主にサッカー観戦をしております。

現地の熱気や画面に映らないボールを持っていない選手同士の駆け引きなどテレビでは味わえないものがあります。

とくに10/26の鳥栖戦は終盤、全く知らない人と抱き合うくらいに熱中しておりました。

駅から近く行きやすいので、実際にスタジアムに足を運んではいかがでしょうか。

ビジネスイノベーション部のK・Kです。

昨年12月に中途入社し、現在は主に民間系のお客様を担当しています。

現在の業務では、企業様の課題やニーズに寄り添いながら、最適な提案ができるよう心がけています。まだまだ知識も経験も浅く、商談の場では緊張することも多いですが、先輩方のサポートとお客様との対話を通じて、少しずつ自信を持てるようになってきました。

マイコムでの業務は、私が前職で行っていた個人営業と法人営業の違いを実感する毎日です。以前の個人営業では、とにかく「アプローチの数を増やして商談件数を稼ぐ」ことが重要でした。例えば、店舗での販売営業時は、お客様一人ひとりに声をかける回数を増やし、いかに接点を持てるかが勝負。目の前の数多くのお客様に短時間でアプローチし、反応を得ることに注力していました。成功すれば即契約につながることも多く、結果が数字にダイレクトに表れるのが手応えでした。

一方、法人営業では事情がまったく異なります。商談に至るまでのプロセスが複雑で、関わる担当者も複数。決裁までに時間がかかることも多く、「数をこなす」だけでは成果が出にくいのが現実です。お客様の組織が抱える課題をじっくりヒアリングし、それに見合った提案を練り上げる必要があり、長期的な信頼関係の構築が欠かせません。

つまり、前職で身につけた「たくさん声をかけて結果を出す」スタイルから、「深くお客様の話を聞いて信頼を積み重ねる」スタイルへシフトする難しさと面白さを体感しています。このギャップは大きいですが、その分、ひとつの案件が成約に至った時の喜びややりがいは格別で、「自分の提案が組織の課題解決に直結している」と実感できる瞬間が何より励みになっています。

こうした法人営業の大変さを感じつつも、個人営業に数年間取り組んできた経験は、自分の強みでありアイデンティティでもあると感じています。たくさんの人と接するなかで培ったコミュニケーション力や、粘り強くアプローチを続ける姿勢は、今の仕事でも大いに役立っていると感じます。この強みを最大限に生かしつつ、法人営業ならではの丁寧で深い関係づくりにも力を入れていきたいと思います。

今後は、より多くのお客様に信頼していただける営業を目指し、提案力と業界知識を深めていきたいと思っています。いつか「Kさんに相談すれば安心」と言っていただけるような存在になれるよう、日々精進してまいります。

余談ですが、最近はジムで体を鍛えることにハマっています。もともと運動はそこまで得意ではなかったのですが、気分転換と健康維持を兼ねて始めてみたところ、意外と楽しくて続いています。

そんなわけで、今日もひと汗かいてきます💦

ビジネスイノベーション部のY.Iです。

今回から営業のメンバーがブログを担当させて頂きます。

どうぞ、よろしくお願いします！

猛暑（？）酷暑（？）が、いつまで続くんだろう・・・と思っていましたがやはり季節は進んでおり、朝晩の空気が一変しましたね。

最近は、春と秋を感じれる時間も、短くなっているような気がします。

日本は、四季ではなく、二季になってしまうのでしょうか （T∧T）

さて、私は仙台市内に勤務しており、宮城県を中心に北海道、東北５県

（福島を除く）のお客様に、医療系システムの提案を行っています。

いまどきではないと思われるかもしれませんが、私は新規開拓を、直接訪問するスタイルで行っています。

お客様の貴重なお時間を頂く事を考えると、電話やメールが最良だと思うのですが、お客様と直接お会いし、お話を伺うことで、お客様のことを、よく知り、お困りごとなども肌身で感じることができると考えています。

また、お客様からも、いろいろとお教え頂き、日々勉強だとも感じています。

話は変わりますが、私生活では、休みの日に息子と市の施設で息子の勉強に付き合っています。

息子の隣で、本を読んだり、うとうとしたり、時には勉強したり、週末は学生に戻り、記憶力も落ちている脳ミソに鞭を打っています。

（昔の勉強嫌いが・・・ここにきて、また苦戦することになるとは・・・）

ただ、昼食の時や、施設に向かう移動中の会話で、息子の成長を感じることができ、なにより、息子の真剣の姿を見ると、私も頑張らなきゃと励みになっています。

これからも、苦手意識を克服し頑張ります。

「息子よ！試験が終わったら、大好きな車の話をいっぱいしような！」

だいぶ脱線してしまいましたが・・・

営業として、これからも日々の出会いに感謝し、ラストワンマイルでお客様に近い立ち位置で、なによりもお客様に喜んで頂けるように、今後も活動していきます。

一緒に営業やりたい人、この指とーまれ！なんてね！

それでは、次回のブログもお楽しみに！

Y.Iでした～m(_ _)m

システム部　ＩＴサービスグループのS.Tです。

主な業務は帳票の出力、仕分け、発送などを行っています

以前は委託業務、給与計算や領収証の作成等のアウトソーシング業務をやっていました。

今は作業が終息していき、終息に伴い今の業務に移行していってます。

また、以前違う部署で使っていた知識を生かしマクロの開発なども行い、業務の簡略化、改善などに役立てています。

業務についてはミスしないように注意しながら進めています

といっても時間をかけすぎるのも悪いので作業効率は良くしたいものです

休日は息抜きにお店にラーメンとか食べに行ったりしています

雑誌やテレビに取り上げられたお店にいって自分好みの味か見て回ったりして楽しんでいます

システム部 医療ソリューショングループのM.Hです。

主に医療機関様に向けてシステムの導入・保守を行う業務に携わっております。

今年で入社して3年目になりますが、まだまだできないこと分からないことがたくさんあるので毎日勉強しながら業務に励んでいます。

中でも難しいなと感じているのが、お客様とのコミュニケーションです。

業務の中でお客様とーそれもシステムにあまり詳しくはない方ーと会話する機会が多くあるのですが、相手がどのように認識しているのか、何をしてほしいと思っているのかを引き出すことにいつも苦労しています。

新入社員の頃は、相手の名前を聞いて先輩方に取り次ぐだけで精一杯だったのを考えるとかなり成長したようにも感じますが......まだまだ難しいなと痛感する日々です。

今後もお客様や先輩・上司とコミュニケーションを取りながら業務に励んでいきたいと思います。

写真は石巻市に仕事で行った時に撮影した一枚です。

空いた時間で少し羽を伸ばすのも出張の醍醐味の一つだと感じます。

システム部　ITサービスグループのY・Tです。

私は、長年データエントリー業務に携わって来ました。

時代の流れと共にデータエントリーは縮小傾向にあり、今はBPO業務に携わる事が増えてきております。

BPOとは、「ビジネスプロセスアウトソーシング」の略で、お客様の業務プロセスの一部を、お客様に代わって遂行するサービスです。

私が担当しているのは、主にお客様から送って頂いたデータを基に、印刷・振り分け・検品・封入封緘・発送という流れの作業になります。

正確さとスピードを求められるので、知能的にも体力的にもキツイと感じることが多々あります。

一番の課題は、ミス無く如何に効率良く早く作業できるか・・という事だと思います。

回数を重ねて、作業の流れをつかむ事によって、ちょっとした違和感にも気づける様になると考えているので、少しでもおかしいと思う事が有れば確認する様にしています。

もちろん人間なので、勘違いや見間違い、思い込みなどミスをする事も

有ります。

大事な部分は、二人体制でダブルチェックをしながら、作業を進めています。

また、業務を頑張る為の　”こころの癒し”について、お話させて下さい。

前から、「クロードモネの絵っていいなぁ」と思っていたのですが、2023年・2024年と上野の美術館で開催された、”モネ展”を見に行って、益々大好きになってしまいました。

絵は、とてもとても手が届きませんが、カレンダーやポストカードマグネットなどの小物を眺めて満足しています。

こころを豊かにしてくれる出会いって大事ですよね。

これからも一つ一つ経験を重ねながら、お客様が安心してデータを預ける事が出来る様に、努力していきたいと思います。

皆さんこんにちは。システム部　医療ソリューショングループのＨ・Ｈです。

過去のブログで他のメンバーも書いている通り、私の所属する医療ソリューショングループは健診システムの導入と保守を主戦場としています。

私は長年Ｆ社の電子カルテシステムの導入業務に携わってきましたが、３年ほど前にこの「健診チーム」にチームリーダーとして着任しました。

リーダーといっても業務的にもシステム的にも全く初めての分野、全くのど素人で、周囲の皆さんに助けてもらいながらどうにかこうにかしがみ付き、気が付いたら３年が過ぎていた、といった情けない体たらくです。

そんな私が健診グループのお仕事について簡単にご紹介します。

私たちの業務はすでに出来上がっている製品、いわゆる「パッケージシステム」の導入と保守が中心となっています。

特筆すべきはその導入業務の部分で、ＳＩとして行うシステム構築とはまた異なった難しさがあります。

例えば、システムの導入に当たってはお客様の抱える問題だけでなく、日々の業務手順にも注意を払う必要があります。

予約の管理や前日の準備をどのようにしているか、朝受付を行ってから検査を行い受診し終えるまでの順路のご案内をどのようにしているか、そして後日結果をどのように反映してお知らせをどう出すか等々……ちょっと数えてみるだけても枚挙にいとまがありません。

その１つ１つに「パッケージの機能」をどのように当てはめるのか、現場の業務手順がどのように変わるのか、そのことをお客様目線で考えてご提案して行くこと、これが私たち健診システム導入ＳＥが日ごろ行っている仕事になります。

中でもパッケージの機能が「はまらない」部分への対応が重要で、ここでどれだけ有効で誰もが納得するご提案ができるか、そこに導入の成否がかかっていると言っても過言ではありません。

このあたりのノウハウは定型化が難しく、ＳＩの現場で要件定義や基本設計といった上流工程に該当するような高度なスキルを若いうちから磨いて行かないとなかなか難しいところがあります。

メンバーの皆さんはそれぞれ、導入や保守の業務の中で日々努力して成功と失敗を繰り返しながら成長し続けています。

そして私もそんな彼らに引っ張ってもらいながら、一緒に頑張って行かねばと思う毎日です。
”皆さん、よろしくお願いします(^^♪”

◇写真の花について◇

近所で見かけた白木蓮（マグノリア）の花です。大きな白い花に引かれて思わず１枚。
白は私の好きな色で、気が付けば持ち物が全部白だったなんてこともざらにあります。

ちなみにこの木、ネットで調べてみると実は人類誕生以前からしぶとく生き残っている生きた化石である、などという情報を見かけたりします。

なるほど、生きた化石だなんて自分にぴったりだなあとしみじみ思いました。

健診システムの導入・保守業務を担当しています。M・Mです。

約1年半の産休・育休を経て、昨年4月に職場復帰しました。

復帰後の最初の1年は、保育園からの呼び出しで早退せざるを得ないことや、仕事を休まなければならない場面が多々ありました。

それに加え、育児中は残業が難しく、勤務時間内でいかに効率的に業務をこなすかが大きな課題となっています。

それでも、上司や同僚から仕事を任せていただけていることに感謝し、限られた時間の中でできることをしっかりとこなせるよう、日々模索しています。

今後の目標は、同僚やお客様から「ぜひこの仕事を任せたい」と思っていただけるようなSEになることです。

育児と仕事の両立は決して簡単ではありませんが、その中でも着実に仕事をこなし、成長していきたいと考えています。

限られた時間内で成果を上げるためには、業務の優先順位をしっかりとつけ、スキルアップを図りながら効率的に作業を進めていくことが重要だと思います。

育休復帰後の状況を考慮し、仕事を任せていただけている現在の職場環境に感謝しつつ、今後も努力していきます。

システム部　ＩＴサービスグループのK.Mです。

現在はエフコムの福島さくらオフィスで勤務しています。

担当業務は受託計算で、数社の給与計算業務と交通事業申請業務で、顧客要望を受け、設計・開発・運用を一括して担当して来ました。

給与計算業務はなんとなく解ると思いますが、交通事業申請業務は何だろう？となると思います。

交通事業申請業務とは、公共性が高い路線運用に係る費用の一部を都道府県や市町村から補助金として受け取るための『路線運用費用の申請書類作成業務』で、地域の方々にとって、路線バスは通勤や通学の大切な交通手段であり存続させる必要があります。

しかし、路線によっては収支が悪く、経営を圧迫する原因となっているため、運送収入・人件費・運送費用などを正しく集計して、市町村に提出しています。

業務サーバ導入から携わり、各種業務の開発・運用・保守など一連も担当させて頂きましたが、2025年末には受託業務・業務サーバとも役目を終える事となっています。

受託業務・業務サーバの終了より少し早くはなりますが私自身も定年後の再雇用を終えマイコムを退職する事になり、これまでの事を思い出すと寂しさもあります。

最後に、４０年余りの社会人生活で色々な事を学ばせてもらいましたが、最初の職場で教わった「今できる最善策を使い迅速に対処する事で、間違えを防ぎ・早く対応できる」は今も出来るだけ実行しています。

これは、何かを実施する時には色々な技能・知識が必要ですが、その時点で自分が最高の技能・知識を持っているとは限りません。

自分の技能・知識の向上も大切ですが、自分で何でもやろうとする事は組織ではときにマイナスになる事もあるため、組織にいるのなら周り人の最高技能・知識を集めて利用する事で間違えを防ぎ・早く対応する事が正しい方向に向くと教わりました。

色々な考えがありますが、良ければ試してみてはいかがでしょうか。

話は変わりますが、もし京都市に行くことがあったら、京都らしさを手軽に感じられる先斗町へ行ってください。

先斗町は鴨川に沿って四条通から三条通にかけての細い路地ですが、祇園や宮川などの優雅な花街とは少し違う落ち着いた花街で、京の街並みがそのまま残る良い通りです。路地の店は外観は変えず洋食店や小物店などになっている店もあります。

写真は小物店に立ち寄った時の道端に並んでいた金魚たちです。

システム部　ITサービスグループのT.Tです。

現在、私は主に２つの業務に携わっています。

ひとつは、お客様からの電話への応対、いわゆるコールセンター業務。

ふたつ目は、お客様業務の一部を代行して請け負う、ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）と呼ばれる業務です。

コールセンター業務においては、過去に営業等で直接お客様と接していた経験を活かしつつ、顔は見えなくても心が通じるよう丁寧な対応を心がけています。

特に大事にしていることは、「お客様のお困り事を一刻も早く解決」するため、最も効率の良い対応を行うことです。

お問合せの内容によって、社内外の関係部署に応援を依頼することもあるため、お客様先で起きている事象を正確に聞き取り、依頼先に伝えることで迅速な対応となるよう日々精進しています。

BPO業務においては、手間と時間が必要となるデータ入力や紙媒体をPDF等に電子化する作業等に携わっています。

最近ではOCRと呼ばれる文字解析ソフトを用いて文字をデータ化することで、より早く大量に処理する技術が向上しています。

最新の技術を探求しつつ、一方では従来の手入力の柔軟さも活用しながら、お客様の要望に全力で応えるべく取り組んでいます。

コールセンターはお客様と最初に繋がる会社の顔であり、今後ＡＩやｃｈａｔｂｏｔ等が発展した社会になったとしても完全に無くすことは出来ない重要な仕事と心得ています。

またＢＰＯ業務に関しては、お客様業務の基盤を支えるものであり、更にお客様の負担を軽減し共に成長できる機会を生み出す、価値の高い業務だと考えています。

日々の業務の中で培った知識と経験、お客様からの信頼を、次世代のメンバーに引き継いでいくことも重要です。

今後も、お客様の満足と笑顔が得られるよう、過去の経験と新たな創意工夫を融合させつつ、自分自身も、一緒に作業を行うチームも、ともに成長し続けていきたいと思います。

システム部　産業ソリューショングループのK・Sです。こんにちは。

私は、福島県福島市飯坂町にあるエフコムの福島JAオフィスに勤務しています。主な業務は、システムの開発・導入・保守です。

入社からこれまでは、民間の企業様を中心に

　・生鮮品を取り扱うお客様

　・公共交通事業のお客様

　・生活環境に係る業種のお客様

の業務改善に向けたシステムの提案・構築、既存システムの改修に携わってきました。

２年前に担当業務の変更があり、現在は自治体関係のお客様向けのシステム開発・導入を行なっています。

開発するシステムも「Webアプリケーション」が多くなりました。

私はこれまで「デスクトップアプリケーション」の開発をしており開発用のソフトウェアは同じものの、「Webアプリケーション」は開発手法が異なるため、未だに戸惑う事があります。

…記憶力は年々乏しくなっているので余計に大変ですね(笑)

ただ、現在の部署はサポート体制が厚く、上職者を含むメンバー全員が誰か一人の問題ではなく、チームで抱えている問題として「協力・解決」していく考えが根付いているため、私としてはとても心強いです。

不明点は有識者に聞きながら、システムの改修を行っていますが、成功もあれば失敗もあります。１つ１つ経験値を積んでいるところです。

「いくつになっても学ぶことに終わりはない」と改めて感じつつ、でも１人ではないという気持ちが頑張れる源になっていると思います。

担当業務の変更や、転勤、部署異動などはどのような会社でもあると思います。

慣れるまでの間は大変ですが、何事にもチャレンジし成功と失敗の経験を積む事で次のステージが見えてくると思います。１日１歩ですね！

余談ですが…

担当業務変更に伴い、県外出張も増えてきました。

出張時は朝早く起きて（時間をつくって）お客様の近くにある「観光名所」を見たり、ご当地の「お土産」や「うまいもの」を自ら発見する楽しみがあります！

「うまいもの」は野性の感に頼りお店に突入するため、当たりを引くこともあればハズレ（自分にとっては）を引くこともありますが…これも経験ですね(笑)